🔥“매출 안나오는 이유? 대표님이 아니라 MD탓입니다...”

🔥 “입점했는데 안 팔리는 이유, MD탓입니다”

온라인 MD는 ‘상품을 등록하는 사람이 아니라, 매출을 만드는 사람이다”

상품은 좋다….
가격도 맞다….
이미지도 나쁘지 않다….

근데 안 팔린다…..?

👉 이유는 단 하나다.

👉 MD가 없다…..잘하는……

🎤 ⚡에이전트 Z' × 👨 션 팀장 인터뷰

💬 “온라인 MD는 그냥 상품 등록하는 사람 아닌가요?”

⚡에이전트 Z’
많은 브랜드들이 온라인 MD를 “상품 올리는 사람” 정도로 생각하는데요 🤔

👨 션 팀장
그건 아주 아주 일부만 맞는 말이에요…..^^;

👉 진짜 MD, 즉 머천다이저(Merchandiser)는…

👉 고객이 ‘찾고 → 보고 → 사게 만드는 구조’를 만드는 사람입니다

👉 쉽게 말하면

👉 ‘브라우저’ 상태를 ‘바잉’행위로 바꾸는 사람 💸

👉 이게 바로 ‘이커머스 머천다이징의 핵심역량’ 입니다

💬 그럼 “MD 없이 운영하면 어떻게 되나요?”

👨 션 팀장

뭐 질문자체가 이상한데요…ㅎㅎㅎ. … 차이는 그냥 아주 큽니다...

❌ MD 없는 구조

👉 상품 있음
👉 기획 없음

👉 제대로 된 전략 없음

👉제대로 된 노출 없음

👉 제대로 된 채널 없음
👉 고객 못 찾음…그냥 헤매거나 try&error의 반복구조….

👉 = 이탈 / 장바구니 포기 / 매출 없음….→ 자사몰 해야 하나 고민?하다 쓸데 없는 광고비만 쓰다가 사업포기의 순….정말 많습니다….

👉 실제로

👉 고객은 상품을 안 사는 게 아니라
👉 ‘못 찾으면 안 산다’는 게 핵심입니다

💬 “그럼 온라인 MD는 정확히 뭘 하는 건가요?”

👨 션 팀장

MD 역할은 전통적으로 보면 생각보다 훨씬 넓은데요…리테일MD, 상품기획MD, 바잉MD, 영업MD등등요…

🔥 이중…온라인 MD의 핵심 역할은…

👉 1. 노출 설계

• 기획전 참여

• 배너 전략

• 상품 위치 설계

👉 2. 상품 구조 설계

• 카테고리 구성

• 세트 / 코디 제안

• 상세페이지 흐름

👉 3. 데이터 기반 운영

• 고객 행동 분석

• 전환율 / 클릭률 개선

• 추천 상품 구성

👉 4. 개인화 전략

• 구매 이력 기반 추천

• 교차판매 / 추가 구매 유도

👉 이 기능들이 제대로 작동되어야

👉 상품이 제대로 회전되어 전환율 + 객단가 + 재구매가 생기게 됩니다.

💬 “근데 솔직히 현실적으로 잘하는 MD 구하기 정말 어렵잖아요?”

⚡에이전트 Z’
그럼 전문 MD 뽑으면 해결 아닌가요?

👨 션 팀장
풋….이 부분이 가장 문제입니다…. 😅

📌 현실적인 문제..(고질적인..)

👉 좋은 MD 구하기 어렵다
👉 실력 검증 불가
👉 연봉 부담 큼 💸

---

👉 그리고 가장 위험한 건

👉 그 사람이 나가면 구조가 무너진다…그냥 멘붕……

⚡에이전트 Z’
그럼 브랜드는 계속 매출 리스크를 안고 가는 거네요…?

👨 션 팀장
맞습니다..

👉 그리고 채널을 늘리게 되면?

👉 MD를 계속 충원 해야 하죠…

👉 결국

👉 고정비 증가 + 리스크는 지속적으로 상승하는 구조 = 온라인 유통

💬 “사방넷 같은 툴로는 해결이 안 되나요?”

⚡에이전트 Z’
그럼 자동화 툴 쓰면 되지 않나요?

👨 션 팀장
툴과 엠디는 여기서 차이가 있는데요….

👉 사방넷 = 상품 등록 최적화
👉 MD = 매출 생성 최적화

👉 비슷해 보이지만 완전 다른 기능입니다…

툴들이 등록은 쉽게 해주지만 매출은 결국 👉 노출 / 추천 / 구조 / 데이터에서 나옵니다…하다못해 상세 이미지 수정, CS, 기획전 참여, 정산등등 운영도 기존 입고툴들로는 절대 불가능하죠…..

💬 “그럼 정답은 뭔가요?”

👨 션 팀장

👉 사람으로 해결 ❌
👉 구조로 해결 ⭕

👉 즉

👉 MD를 채용하는 게 아니라 MD 기능을 가져와야 합니다

💬 “브랜드집은 뭐가 다른가요?”

👨 션 팀장

👉 전 채널 기획전 매칭
👉 상품 노출 최적화
👉 데이터 기반 매출 최적화
👉 채널별 전략 자동화

👉 채널 영업대행

👉 CS 대행

👉 복잡한 정산관리

👉 채널별 이미지 수정 및 보완

👉선정산 등등

👉 쉽게 말하면

👉 “MD의 모든 역할을 즉 시스템으로 만든 것”이라고 할 수 있습니다….

⚡에이전트 Z’
그럼 이제

👉 전문 MD 없이도
👉 전문 MD처럼 운영될수 있나요? 😳

👨 션 팀장
맞습니다..초기 브랜드나 매출이 잘 나오는 브랜드 상관없이 브랜드집의 구조적인 엠디 기능을 쓰시면 지금보다 매출이 적어도 30% 이상 상승합니다…당연히 온라인엠디 구인에 필요한 시간이나 비용도 save되고요…

👉 그래서 앞으로는

👉 ‘어설픈 MD를 고용’하는 브랜드가 아니라 저희 같은 기능을 쓰는 ‘MD시스템을 활용하는 브랜드’가 비용이나 매출 효율등에서 결국 이길 겁니다..

🔥 핵심 정리

👉 상품은 좋은데 안 팔린다
👉 이유는 MD탓!!!

👉 MD는 사람이 아니라 👉 매출을 만드는 구조이다!!!

💬 브랜드집 한 줄 정리

“온라인 매출은 노력의 결과가 아니라, 구조의 결과다.”