coby - 브랜드집 스토리

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“CS는 고객 대응이 아니라, 매출을 움직이는 운영 전략입니다.”

“CS는 고객 대응이 아니라, 매출을 움직이는 운영 전략입니다.”

온라인 유통 매출을 결정하는 핵심은 채널 확장이 아니라 CS(고객서비스) 운영 시스템입니다. 전체 유통채널 CS 총괄 팀장인 코비와의 인터뷰를 통해 입점채널에서 실제 매출을 올리는 고객관리 전략과 실전 운영 노하우를 공개합니다.

CS(고객관리)

“CS = '고객서비스'가 아니라 '온라인 매출의 엔진'입니다.”

“CS = '고객서비스'가 아니라 '온라인 매출의 엔진'입니다.”

온라인 유통 매출을 결정하는 핵심은 채널 확장이 아니라 CS(고객서비스) 운영 시스템입니다. 전체 유통채널 CS 총괄 팀장인 코비와의 인터뷰를 통해 입점채널에서 실제 매출을 올리는 고객관리 전략과 실전 운영 노하우를 공개합니다.

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