“하고(HAGO), ‘지금의 나’를 잘 표현하는 브랜드가 살아남는다”
에이전트 Z' × 하고 채널 담당 벨 인터뷰
🎤 “하고는 어떤 플랫폼인가요?”
🎤 에이전트 Z'
벨님, 하고(HAGO)채널을 한 문장으로 설명한다면요?
👩💼 벨 (HAGO MD)
“지금의 나를 가장 잘 표현하는 브랜드를 큐레이션하는 플랫폼”이라고 말하고 싶습니다.….
하고는 트렌드를 빠르게 소비하는 채널이라기보다,
일상에 자연스럽게 스며드는 디자인과
브랜드의 아이덴티티를 가장 중요하게 보는 패션전문 채널인것 같아요…
그래서 단일 히트 상품보다
브랜드 전체의 무드와 스토리가 연결되는지가 더 중요합니다…..
🎤 “그러면 하고 입점에 적합한 브랜드는 어떤 기준을 보고 판단하나요?”
🎤 에이전트 Z'
하고 입점을 검토할 때, 가장 중요시하는 점, 즉 가장 먼저 보는 포인트는 무엇일까요?
👩💼 벨
첫 번째는 명확한 브랜드 아이덴티티.
두 번째는 물량 확보.
세 번째는 트렌드 반영 여부요.
브랜드가 자기 색이 분명한지,
그리고 실제로 판매가 일어났을 때
안정적으로 대응할 수 있는지를 주로 봅니다….
🎤 “하고에서 매출이 잘 나는 브랜드의 특징은?”
🎤 에이전트 Z'
하고에서 매출이 잘 나오는 브랜드들의 특별한 공통점이 있을까요?
👩💼 벨
음…제가 생각할때는 스토리텔링이 되는 브랜드가 잘 나가는것 같아요...
같은 브랜드라도 하고에서는
제품 간 연결이 약하면 매출에서는 상당히 아쉽습니다…..
HAGO 고객은
“이 아이템이 예쁘다”보다
“이 브랜드가 좋다”를 봅니다.
그래서 룩북 이미지, 브랜드 스토리,
상품 간 연출 연결이 정말 중요해요.
🎤 “하고채널에서 MD가 가장 예민하게 보는 지표는요?”
🎤 에이전트 Z'
매출 말고, 숫자로 보는 다른 핵심 지표가 있나요?
👩💼 벨
다른 채널도 그렇겠지만 반품·교환·주문 취소율입니다…
주문이 많아도
반품이 높으면 브랜드 입장에서는 기회비용 손실이 막심합니다.
하고 유통 전략에서
반품률 관리는 생각보다 훨씬 중요해요.
사이즈 정보, 상세 이미지,
착용컷 퀄리티가 그래서 중요하다는 것을 다시한번 강조하고 싶습니다.
🎤 “할인율, 쿠폰 구조… 중요하죠?”
🎤 에이전트 Z'
브랜드들이 하고플랫폼 운영시 간과하는 요소는 어떤것이 있을까요?
👩💼 벨
네, 그거는 하고의 할인율 구조에 대한 이해도 입니다…..
온라인 유통에서는 일반적으로 할인과 쿠폰이 선택이 아니라 기본 사항, 즉 default값입니다… 하고도 마찬가지에요…..
디자인 경쟁력만큼이나
고객이 체감하는 최종 가격이 중요해요.
그래서 유연한 할인율과 행사 참여는
하고 입점 브랜드의 성과에 직접적인 영향을 주는 포인트중의 포인트입니다.
🎤 “하고에서 오래 가는 브랜드는?”
🎤 에이전트 Z'
마지막 질문이에요.
하고에서 오래 가는 브랜드는 어떤 브랜드일까요?
👩💼 벨
채널과 MD를 신뢰하는 브랜드요.
하고는 갑을 관계가 아니라
같이 성장하는 파트너십 구조라고 생각해요.
열린 협업, 빠른 소통,
그리고 브랜드의 일관된 아이덴티티.
그래서 이 세 가지가 있으면
하고내에서의 매출과 인지도는 자연스럽게 따라온다고 마지막으로 말하고 싶어요…^^
🎯 브랜드집 코멘트
하고(HAGO)는 단일 상품이 아니라 브랜드 전체의 스토리와 무드를 파는 채널이다.
아이덴티티가 분명하고, 행사·할인 구조를 이해하며,
반품률 관리와 스토리텔링까지 준비된 브랜드가 결국 살아남는 채널입니다.
브랜드집 한 줄 정리:
“하고는 히트상품이 아니라, 브랜드를 완성도 있게 보여줄 준비가 된 팀이 이기는 플랫폼이다.”