퀸잇 고객은 너무 나이가 많다구요? 아울렛 아닌가요? 다 오해입니다…
에이전트 Z' × 퀸잇 채널 담당 루나 인터뷰
이 인터뷰는
✔ 퀸잇 플랫폼의 ‘고객 이해의 비밀’을 브랜드집의 담당 MD와의 실제 인터뷰 내용입니다.
🎤 “퀸잇, 4050 플랫폼 아니에요?”
🎤 에이전트 Z'
루나님, 솔직히 아직도 업계에서는 퀸잇을 4050 여성 플랫폼이라고만 보는 경우가 많잖아요.
👩💼 루나 (퀸잇 MD)
맞아요, 그렇게 알고 계신 분들 많죠… 그런데 실제 판매 데이터를 보면요… 생각보다 고객층이 훨씬 넓어요~~
현재는 30대부터 50대까지 고객층이 꽤 와이드해요…덧붙여서 20대 고객이 입을만한 브랜드도 상당히 잘 팔립니다.^^
✔ 30대는 출근룩, 데일리룩
✔ 40대는 체형 커버 + 세련된 실루엣
✔ 50대는 착용감, 소재, 안정감
아무튼 이러한 고객이 다 같이 움직여요.
그래서 브랜드가 타겟을 너무 좁게 잡으면 오히려 기회를 놓칠 수 있어요……아마도 퀸잇이 쿠폰이라던지 고객을 잡는 마케팅이 타 플랫폼 대비 상당히 뛰어나서 그런것 같습니다…
🎤 “그럼 퀸잇 입점할 때 제일 먼저 보는 건요?”
🎤 에이전트 Z'
처음 보는 브랜드 검토할 때, 딱 3가지만 본다면요?
👩💼 루나
음… 솔직하게요?
1️⃣ 브랜드 인지도
2️⃣ 상품 감도
3️⃣ 가격 포지션
그런데 가장 중요한 포인트는…
“이 브랜드가 우리 30~50대 고객에게 현실적으로 설득이 되나?” 예요.
너무 트렌디하기만 해도 어렵고,
너무 올드해도 반응이 안 와요.
그 중간 밸런스를 잘 잡는 브랜드가 퀸잇에서 매출이 나오는 것 같아요….
🎤 “퀸잇에서 매출이 터지는 브랜드의 공통점은요?”
🎤 에이전트 Z'
퀸잇에서 깊은 매출을 만드는 브랜드는 뭐가 다를까요?
👩💼 루나
한 방으로 터지는 구조는 아니에요. 음…대신, 꾸준히 쌓인다고 보시면 될듯요.
✔ 반복 노출
✔ 행사 참여
✔ 안정적인 재고 운영
이 세 가지가 계속 쌓이면서 매출이 기하급수적으로 늘어나고 만들어져요…..
상품 등록만 해놓고 “왜 매출 안 나오지?” 하면 어렵죠 😅
퀸잇은 노출을 계속 쌓아야 전환율이 올라갑니다….그래서 처음에는 퀸잇 지원금을 통해 광고를 조금씩 꾸준히 하는것 을 강력하게 추천합니다…..^^
🎤 “MD가 가장 예민하게 보는 지표는?”
🎤 에이전트 Z'
매출 말고, MD 입장에서 가장 중요하게 보는 숫자는요?
👩💼 루나
판매 전환율이요….
노출은 되는데 안 팔린다?
그럼 상세페이지나 가격, 타겟이 안 맞는 거예요.
퀸잇 고객은 생각보다 결정이 빠른 편이에요.
설득이 안 되면 바로 이탈합니다……
그래서 상세페이지 상단에
✔ 소재
✔ 핏
✔ 착용컷
✔ 사이즈 정보
이러한 정보성 이미지나 설명이 명확하게 보여야 해요.
🎤 “재고 이야기를 꼭 하시던데요?”
🎤 에이전트 Z'
다른 플랫폼 인터뷰보다 재고 이야기를 많이 하시네요.
👩💼 루나
네, 이건 진짜 중요해요….!!!
퀸잇은 AI 기반 추천 구조라서
잘 팔리다가 품절 나면 노출이 자동으로 꺼져요…..
그래서 다시 매출을 올리기가 쉽지 않습니다….
그래서 퀸잇 입점 브랜드는
재고 운영 전략을 꼭 같이 준비해야 하는 쇼핑몰이라는것을 강조하고 싶어요….
이게 바로 브랜드의 매출의 깊이를 결정하는 최고의 알고리즘인거죠~~
🎤 “퀸잇에 어울리는 브랜드는 어떤 브랜드인가요?”
🎤 에이전트 Z'
마지막으로, 어떤 브랜드가 퀸잇에서 오래 갈까요?
👩💼 루나
30~50대 고객의 니즈를 한 번에 이해할 수 있는 상품을 제안하는 브랜드요.
✔ 과하지 않은 디자인
✔ 일상에서 입을 수 있는 활용도
✔ 체형을 고려한 실루엣
✔ 합리적인 가격
트렌드만 보는 브랜드는 오래 못 가요.
고객을 보는 브랜드가 오래 갑니다.
퀸잇은 생각보다 고객층이 넓어요.
그리고 그만큼, 잘 맞으면 매출도 깊습니다.
🎯 브랜드집 한 줄 정리
퀸잇은 30~50대까지 넓은 고객층을 가진 플랫폼입니다.
타겟을 좁히기보다 고객을 입체적으로 이해하고,
반복 노출·전환율 관리·안정적인 재고 운영까지 준비한 브랜드가
결국 깊은 매출을 만듭니다.
브랜드집 한 줄 정리:
“퀸잇은 나이를 보는 채널이 아니라, 라이프스타일을 이해하는 브랜드가 이기는 플랫폼이다.”